2019年3月18日 23:00更新

2019年3月20日 22:30発信のご報告

3月18日（月）、Lifebearのアカウント情報が不正に取得されている懸念があるとの外部からの報告があり、現在調査を行なっております。
お客様および関係者の皆様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。

▼現段階での調査結果▼
現段階の調査結果として、第三者からの不正アクセスによってハッキング被害を受け、それによりアカウント情報が取得された可能性が高いことが判明しております。
※なお、アカウント登録を行っていないお客様への影響はありません。

第三者に取得された情報の中には「メールアドレス」「不可逆な暗号化された状態のパスワード」が含まれています。
それらの情報を使って第三者にログインされることはありませんが、ご心配をおかけすることとなってしまったことを深くお詫び申し上げます。
なお、クレジットカード等の購入に関する情報は取得されていませんのでご安心ください。

▼対策▼
データ保護のための防護策は既に講じています。

またその他対策として、社内に調査委員会を設置し、警察、弁護士を含めた関係各所に今回の件について相談している状況です。
引き続き調査を行い、新たな情報が判明しましたら逐次ご報告させていただきます。

▼お客様へのお願い▼
調査段階ではありますが、万が一の為、Lifebearで現在使用されているパスワードの変更にご協力をお願いいたします。
パスワード再設定URL： https://lifebear.com/app/user/resetPassword

また、Lifebearアカウントと同一のユーザー名/メールアドレスもしくはパスワードを他サービスにてご利用されているお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが他サービスでのパスワード変更もお願いいたします。

一刻も早い状況の把握と迅速な対応に努めてまいります。
この度はご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

株式会社ライフベア
＜本件に関するお問い合わせ＞
https://web.lifebear.com/inquiry