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(問い合わせをいただいても、弊社からご連絡できないケースが多数あります)

不具合報告、機能質問の場合、お客様の状況説明を詳細にいただけると、より迅速に対応ができます。
※ どの画面で発生している不具合なのか
※ ｢うまくいかない｣等の表現ではなく、具体的にはどんな問題なのか

特に、iPhoneとWebの連携に関する問い合わせの場合は、
iPhoneからWebなのか、WebからiPhoneなのかを正確にお伝えいただきますようお願いします。